Najčešća pitanja

Kako naruciti proizvod?

U internet prodavnici odabirate proizvod I klikom na dugme VARIJANTA birate boju, varijantu ili oblik pa ga klikom na dugme DODAJ u korpu, dodajete u svoju korpu. Klikom na korpu bićete preusmereni na stranicu sa pregledom narudžbine. Tamo možete promeniti količinu, izbrisati proizvod ili ako želite možete dodati novi vraćanjem na željenu rubriku. Kada završite sa odabirom proizvoda, prilikom pregleda korpe pritisnite dugme za DALJE i odaberite način plaćanja i ispunite sva obavezna polja. Nakon unosa svih podataka, kliknite na dugme da biste potvrdili narudžbinu. Za nekoliko minuta primićete e-poštu sa pregledom narudžbine na e-adresu koju ste naveli prilikom prijave.

Moram li se registrovati za kupovinu u internet prodavnici?

Nije potrebno registrovati se za kupovinu u internet prodavnici. Možete kupovati i kao posetilac (neprijavljeni korisnik), ali ćete morati uneti neke obavezne podatke za slanje i potvrdu narudžbine. I pored ove opcije preporučujemo vam da se registrujete za kupovinu. Time ćete kreirati svoj profil gde će vam biti dostupna istorija vaših narudžbina, popis željenih proizvoda koje možete kupiti u budućnosti, možete se prijaviti za informacije o aktivnostima u internet prodavnici itd.

Kako otkazati narudžbinu?

Ako ste potvrdili narudžbinu i već ste dobili potvrdu putem e-pošte, narudžbina se može otkazati na sledeci nacin: kontaktiraJte nas na office@arhimed.rs ili telefonom na 062/524-525, pa ćemo zatim izvršiti postupak otkazivanja narudžbine.

Kako mogu promeniti svoju narudžbinu?

Ako ste potvrdili narudžbinu i već ste dobili potvrdu putem e-pošte, narudžbinu više nije moguće promeniti. Ako smatrate da je došlo do greške, predomislili ste se ili želite zameniti, ukloniti ili dodati proizvod u narudžbini, kontaktirajte nas na office@iarhimed.rs ili putem telefona na 062/524-524 i zatim ćemo pokrenuti postupak promene u narudžbini.

Mogu li promeniti adresu za dostavu nakon što sam već poslao narudžbinu?

Ako ste već primili poruku potvrde e-poštom, više ne možete promeniti adresu za dostavu. To možemo mi učiniti za vas ali samo ako nas obavestite o ovoj promeni pravovremeno, odnosno isti dan kada ste primili poruku potvrde. U tom slučaju, molimo da nas kontaktirate na office@arhimed.rs.

Koji je način dostave?

Robu dostavljamo kurirskom službom City express na teritoriji Srbije.

Koji su troškovi dostave?

Dostava robe na teritoriji Srbije za porudžbine manje od 5.000,00 RSD se naplaćuje fiksno i iznosi 360,00 RSD.

Dostava robe na teritoriji Srbije je besplatna za porudžbine veće od 5.000,00 RSD.

Koji je prosečan rok za dostavu?

Rok dostave za robu kupljenu u internet prodavnici je dva do pet radnih dana.